w168 นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

w168 ("แพลตฟอร์ม", "เรา") เคารพในความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ w168.vin และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากสมาชิกไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การใช้งานเกม การติดต่อทีมสนับสนุน และการใช้งานแอปบนอุปกรณ์มือถือ

เราแนะนำให้อ่านนโยบายนี้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการ เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม THB
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมาในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณส่งเมื่อติดต่อทีมสนับสนุน

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ระบบเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ได้แก่:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

w168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการธุรกรรม THB, ให้เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปี และเป็นเจ้าของบัญชีจริงผ่านกระบวนการ KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี, ข้อมูลธุรกรรม, และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การปฏิบัติตามกฎ: รักษาบันทึกที่จำเป็นตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการใช้งานเพื่อช่วยสมาชิกจัดการการเล่นอย่างมีขอบเขต

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

w168 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ ที่รองรับ
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้เกมและบริการที่เกี่ยวข้องทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการพัฒนาระบบภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีข้อบังคับทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต: หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการสอบสวนกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าผิดกฎหมาย

ในทุกกรณี เราเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ KYC และการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและแจ้งเตือนเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยบัญชีของตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่รัดกุม ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้งทีมงานทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

w168 เก็บข้อมูลส่วนตัวตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไป ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม THB: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บเพื่อประโยชน์ในการให้บริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามที่กฎหมายกำหนดก่อนที่จะถูกลบอย่างปลอดภัย

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

w168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวมเพื่อช่วยปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจกระทบต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก w168 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน:

• สิทธิ์รับรู้: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ไปเพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บ
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าสำหรับวัตถุประสงค์ที่ไม่บังคับ

การใช้สิทธิ์เหล่านี้บางส่วนอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางอย่าง และอาจต้องมีการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการถูกลบหรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

w168 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ เราใช้กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุของสมาชิก หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานมีการเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อแจ้งและดำเนินการที่เหมาะสม

10. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

w168 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการปรับปรุงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การเข้าใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการปรับปรุงถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายเวอร์ชันล่าสุด เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

11. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน w168 ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพยายามตอบกลับคำขอทุกรายการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยอาจต้องมีการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการในบางกรณีเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน สามารถอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับคำถามทั่วไปสามารถเยี่ยมชม คำถามที่พบบ่อย